今日のグローバル経済において、当社の営業チームと技術チームは、あらゆるタイムゾーンにわたる世界中の顧客に専門的なサポートを提供することで、「顧客第一」のサービス哲学に従っています。
最近、当社の営業チームと技術チームのメンバーは、異なるタイムゾーンにいる海外の顧客に製品を紹介し、技術サポートを提供するために、深夜のビデオ会議を複数回実施しています。チームメンバーは、高いエネルギーレベルを維持しながら時差の課題を克服し、専門的な知識と熱意をもって製品の特徴や技術仕様を説明し、お客様のさまざまな質問に丁寧に答えます。
「私たちは夜遅くまで働いていますが、お客様が当社の製品やサービスを評価してくれるのを見ると、すべてのやりがいを感じます」と営業マネージャーは言います。 「私たちは、世界中の顧客により良いサービスを提供するために、この専門的で実践的な仕事のアプローチを維持し続けます。」
昼夜を問わず、このプロフェッショナルなサービス精神は、当社の顧客中心のサービス哲学を完全に示しており、国際的な事業運営に対する当社の取り組みを示しています。タイムゾーンの壁を乗り越え、スムーズなコミュニケーションチャネルを確立することで、ボーダレスなサービスの提供を積極的に推進していきます。
当社は今後もグローバルなサービス能力を強化し、タイムゾーンを越えたサービスプロセスを最適化し、世界中の顧客により優れたより便利な製品サポートを提供し、国際市場でのさらなる発展に向けて推進していきます。